VENDAS, LIDERANÇA E GESTÃO EM VAREJO

6 PERGUNTAS QUE TODO LÍDER DEVE FAZER (A Nº 6 É POLÊMICA)

Na correria do dia a dia é comum muitos líderes demostrarem preocupação apenas com metas, números e trabalhos concluídos. 

De fato, dar atenção a estas áreas é fundamental para o sucesso de uma empresa. Porém existe outra ação que é tão importante quanto acompanhar indicadores e serviços concluídos, trata-se de OUVIR SEU COLABORADOR.

Verdadeiros líderes demonstram interesse sincero no bem-estar de cada membro da sua equipe. Estes líderes sabem que uma das necessidades mais profundas do ser humano é ser ouvido. Eles sabem que ao ouvirem seus colaboradores, vão deixá-los mais felizes e motivados.

Porém muitos líderes não sabem como iniciar esta conversa e incentivar seu colaborador a falar. 

Por isso, neste artigo veremos como podemos fazer isso usando 6 perguntasinstigantes.

Lider e equipe_Edson Moura

Atenção: nesta conversa você pode ouvir coisas que nem imaginava, não demonstre surpresa enquanto ouve as respostas. Tenha um semblante amistoso e, consentindo com a cabeça, incentive o colaborador a falar .

Para iniciar essa conversa, você de deixá-lo bem à vontade, deixando claro que ele não está sendo avaliado, e sim que você quer conhecê-lo melhor e avaliar como pode melhorar sua satisfação no trabalho. 

Agora veja as 6 perguntas abertas que farão seu colaborador “abrir seu coração”:

  1. - O que mais você aprecia no trabalho?
  2. - O que mais o frustra no trabalho?
  3. - Se pudesse mudar apenas uma coisa em seu trabalho, qual seria?
  4. - Como posso apoiá-lo melhor?
  5. - Como avaliaria sua satisfação no emprego?

Se você se sentir à vontade e percebeu que o colaborador tem uma intenção sincera de ajudar no crescimento da empresa, você pode fazer a pergunta nº 6:

  1. - Como avaliaria meu desempenho como líder?

Mas atenção, é fundamental usar de inteligência emocional neste momento, visto que a resposta pode não agradá-lo. Mantenha uma postura tranquila e mostre que está sinceramente interessado em melhorar como líder nos pontos citados pelo colaborador.

Two smiling businessmen talking in the office

Desejo que a leitura deste artigo o incentive a ouvir seu colaborador. Tenha em mente que as respostas vão ajudar você como líder a conhecer melhor a sua equipe e até descobrir pontos de melhoria em sua empresa.

Além do mais, ao ouvir seu colaborador você estará desenvolvendo sua liderança, estreitando o relacionamento e naturalmente aumentando sua influência sobre a equipe.

Boa gestão!

Edson Moura

Edson Moura Tem mais de uma década de experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em grandes empresas do país. Foi vendedor, gerente e supervisor de loja. Hoje atua como palestrante ajudando as empresas a terem mais vendas e lucros. Isso com uma equipe comprometida, motivada e acima de tudo, feliz. Também possui formação Practitioner em PNL e nível Master em Coaching. É Coordenador e coautor do livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE LIDERANÇA. www.edsonmoura.com



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Edson Moura

Edson Moura Tem mais de uma década de experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em grandes empresas do país.

Foi vendedor, gerente e supervisor de loja.

Hoje atua como palestrante ajudando as empresas a terem mais vendas e lucros. Isso com uma equipe comprometida, motivada e acima de tudo, feliz!

Também possui formação Practitioner em PNL e nível Master em Coaching.

É Coordenador e coautor do livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE LIDERANÇA.

EDSON MOURA

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Livros Edson

Edson Moura tem mais de 10 anos de experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em grandes empresas do país. Com um ascensão incrível, de estoquista a supervisor comercial, obteve resultados excelentes nas empresas por onde passou.
É fundador, diretor e principal treinador da E-Leader Consultoria e Treinamento.

Edson Moura é considerado um palestrante dinâmico e criativo. Um dos poucos treinadores do país que realmente atuou no comércio. Um verdadeiro apaixonado por vendas e em liderar equipes. Famoso por inspirar pessoas através das suas palestras e treinamentos, fazendo a todos obterem o melhor de si.

Saiba mais sobre Edson Moura:
⇒ Autor dos livros LIBERTE SEU PODER e PRÁTICAS DE LIDERANÇA.
⇒ Empresário Consultor de varejo e Fundador da E-Leader Consultoria e Treinamento.
⇒ Como Gerente foi constantemente classificado entre os melhores de sua região. Atuando por uma das maiores redes do varejo nacional ganhou o prêmio de gerente Nº 1 do país.
⇒ Liderou e treinou várias equipes de venda. formando vários profissionais do varejo atual, de Gerentes a Supervisores.
⇒ Master Coach e Mentor. Formado em Coaching Mentoring e Holomentoring do Sistema ISOR®.
⇒ Como Supervisor Comercial aperfeiçoou suas habilidades de liderança no planejamento de organizações e em ações comerciais.
⇒ É um eterno estudante sobre liderança, coaching, PNL, formação de equipes e vendas.
⇒ Atualmente presta consultoria corporativa e ministra treinamentos de liderança, gestão, comunicação e vendas.

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