A rotatividade de pessoas é uma realidade no varejo. Em algum momento haverá a necessidade de desligar um colaborador da empresa. Ou pode ser que o próprio colaborador solicite este desligamento. Independente de qual situação, este pode ser um momento de aprendizado para o gestor e a... ► Leia Mais
No artigo anterior vimos várias frases que permitem certa abertura por parte do cliente para venda de produtos adicionais. Confira o artigo: Sua Equipe Vende Adicionais? Mas existe uma frase que pode MATAR sua venda. Logo após fechar a venda do produto principal,... ► Leia Mais
Sua loja usa a lista da vez? Confira alguns benefícios de usar o sistema de vez: Garante que todos os clientes serão atendidos. Os vendedores atenderão todo e qualquer cliente, sem discriminação e suposição de que o cliente aparenta ou não ter poder aquisitivo. Chances iguais... ► Leia Mais
Ocupar um cargo de liderança envolve muita responsabilidade. Um gestor que não desempenha um bom papel pode prejudicar sua equipe e sua empresa. E existem alguns erros comuns que muitos gestores cometem. Veja se você comete alguns destes erros que fazem com que o líder e sua equipe não... ► Leia Mais
Já parou pra pensar porque uma pessoa é mais facilmente aceita como líder? Muitos gerentes possuem qualidades técnicas indiscutíveis, porem não são aceitos pela equipe e não evoluem como lideres. Estes profissionais cumpriam apenas o papel de GERENTE (como planejamento, controle de... ► Leia Mais
A maior parte dos líderes busca atingir suas metas e crescer junto com sua empresa. Mas destes, qual líder que investe em sim mesmo? O que determina o desenvolvimento de uma equipe ou crescimento de uma empresa é o crescimento do líder. Como líder, você é responsável por sua equipe e... ► Leia Mais
O feedback é uma importante ferramenta para o desenvolvimento dos colaboradores. Com ele o líder pode ajudar seus colaboradores a melhorar seu desempenho e performance. Porém muitos líderes ainda hesitam em utilizar o feedback. Diversos fatores podem prejudicar a aplicação do feedback.... ► Leia Mais
Você sabe as principais funções de um Gerente de loja? O que faz um gerente no seu dia a dia? Este é um assunto onde muitos profissionais ainda tem dúvidas. Leia este artigo até o final, pois vou apresentar as principais funções de um gerente de loja para você aplicar a fazer a... ► Leia Mais
Edson Moura
Edson Moura Tem mais de uma década de experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em grandes empresas do país.
Foi vendedor, gerente e supervisor de loja.
Hoje atua como palestrante ajudando as empresas a terem mais vendas e lucros. Isso com uma equipe comprometida, motivada e acima de tudo, feliz!
Também possui formação Practitioner em PNL e nível Master em Coaching.
É Coordenador e coautor do livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE LIDERANÇA.
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